Cambios y Devoluciones

No queremos, bajo ninguna circunstancia, que no estés plenamente satisfecha con tus compras, ya sean para ti, o para quien las recibió como regalo.

Por eso, tienes todo el derecho a exigir el cambio de cualquier producto adquirido en la sección Tienda de nuestro sitio web o bien, la devolución de tu dinero, en las siguientes situaciones:

– Si el producto presenta algún defecto al momento de recibirlo.

– Si el producto está dañado.

– Si el producto no cumplió tus expectativas.  

(*La compra de cualquier curso online y/o archivo digital descargable -láminas, guías de práctica, etc-, no considera ni cambio ni devolución).

Para realizar tu cambio o devolución, comunícate con nosotros al correo [email protected]. El plazo estipulado por ley para hacerlo es de 10 días seguidos desde la fecha de recepción del producto para solicitar el reembolso, y de 3 meses (90 días) siguientes a la fecha de compra para cualquier cambio.

En ambos casos, deberás asegurarte de cumplir con las siguientes condiciones:

  • El producto no puede haber sido usado. (¡Seremos MUY estrictos con esto!)
  • En el caso de prendas de ropa, el producto debe conservar todas sus etiquetas intactas.
  • Debes presentar la boleta o factura (física o digital), o bien el ticket de cambio asociado a dicha compra.

En caso de que el cambio o devolución fuese debido a un producto defectuoso o dañado, seremos nosotros, Dani con Lápiz, quienes correremos con el gasto de retiro para proceder a la devolución del dinero y, de ser necesario, con el de reenvío de un nuevo producto en caso de cambio.

En caso de que el cambio o devolución fuese por otra razón, seremos nosotros quienes nos haremos cargo del gasto del retiro del producto, pero deberás pagar un nuevo envío en caso de que quieras elegir otra cosa de nuestro sitio web.

Sobre la devolución de tu dinero, la forma de pago que elegiste para la compra determinará el plazo para el reembolso. Será de 10 días hábiles si el pago se hizo a través de transferencia electrónica o con tarjeta de débito; y de hasta 15 días hábiles si el pago se hizo con tarjeta de crédito.

*En caso de que consideremos que el producto devuelto ha sido deteriorado en cualquier forma por alguna causa imputable al comprador, voluntaria o involuntariamente, no podremos hacer efectivo ningún cambio o devolución de dinero.

¿Te sumas?
Sí, sí sí... Yo también detesto el SPAM, así que me comprometo a usar mi newsletter para enviarte únicamente cosas que te harán feliz.
 
(¡Eso incluye cupones de descuento y novedades entretenidas!)​
Enviar
Pd. Dudo que lo necesites pero, de todos modos, podrás desuscribirte cuando quieras
close-link